Jurisdicción y legislación aplicable

Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de la Plataforma se regirá por las leyes argentinas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba.

Para sugerencias y/o comentarios sobre los Términos y Condiciones Generales de nuestra Plataforma pueden enviarnos una comunicación al siguiente correo electrónico [email protected]

Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante

Políticas de reembolso

Esperamos que nuestros cursos y formaciones cumplan tus expectativas, pero en un improbable caso de que nuestros servicios no contribuyan a tu desarrollo profesional y/o personal, te informamos las consideraciones aplicables a reembolsos que, como usuario, debes tener en cuenta:

• No se realizan reembolsos por pagos efectuados con Pago Efectivo, Oxxo Pay, SPEI, RapiPago, Efecty, PSE y Rappi (aplica para cursos individuales/sueltos y packs).
• Al tratarse de una devolución, es probable que el valor reintegrado a la tarjeta de cada usuario cubra los costos adicionales generados como intereses y recargos. Esto ocurre por los trámites que debe ejecutar la entidad bancaria con la pasarela de pagos correspondiente.
• Para todos los casos, se debe haber hecho el pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal.

Reembolso Cursos y packs

Recuerda que tienes la opción de solicitar el cambio de cursos o recibir créditos equivalentes a tu compra, siempre y cuando estén dentro de los 14 primeros días después de realizada la compra.

• No podrás solicitar un reembolso si ya obtuviste un certificado del curso.
• No podrás solicitar un reembolso si el curso tiene más del 30% de progreso.
• En caso de emitir el reembolso total o parcial, el estudiante pierde el acceso al curso y/o pack de cursos.

En caso el curso no cumpla con tus expectativas, y deseas solicitar un reembolso, tenemos las siguientes opciones para ti:

Para todos los casos, debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito o Paypal.

Cursos individuales:

• La devolución será al 100% siempre y cuando hayas realizado la compra en un lapso no mayor a 14 días calendario anteriores a tu solicitud de devolución y el progreso de las clases sea mayor al 5% y menor al 15%.
• La devolución será al 70% si tu compra fue en un lapso menor o igual a 14 días y tu progreso de las clases no supera el 30%.
• En caso de superar el 30% de progreso de tu curso, podemos ayudarte con un cambio** (solo se puede hacer el cambio por única vez) o dejar este crédito disponible para tu próxima compra.

Packs:

• La devolución será al 100% siempre y cuando hayas realizado la compra en un lapso de tiempo no mayor a 14 días calendario anteriores a tu solicitud de devolución y el progreso de cada curso sea mayor al 5% y menor al 15%.
• La devolución será al 70% si tu compra fue en un lapso menor o igual a 14 días y el progreso de cada curso no supera el 30%.
• En el caso de que alguno de los cursos supere el 30% de progreso, el reembolso no será efectuado.
• Si no se cumple con alguno de los puntos antes mencionados, no hay lugar a cambio y/o reembolso.
• En caso solicites una devolución luego de los 14 días de compra, el reembolso no procederá.
• Es importante resaltar que al comprar un pack de cursos estás adquiriendo cursos con descuento y a promoción única, por lo que no realizamos reembolsos por uno o dos de los cursos del pack.

Esperamos que no llegues a tener ningún inconveniente, pero si es así, solo envíanos un email a [email protected] con los siguientes datos y el detalle que a continuación informamos. Si no contiene esta información, no se responderá a dicho correo electrónico:

• Reembolso Curso/Pack como asunto del email.
• Correo de registro y/o compra.
• Nombre del producto.
• Motivo de la solicitud.
• Si optas por un cambio, envíanos el link del curso nuevo (solo se puede hacer el cambio por única vez).

Reembolso si pagaste con con Apple

En el caso de pagos realizados desde la aplicación para iOS, la solicitud de reembolso debe gestionarse directamente con el área de soporte de Apple. Puedes ver más información aquí:https://support.apple.com/es-es/HT204084

Tiempo en efectuarse el reembolso

Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso en los siguientes plazos:

• Tarjeta de crédito/débito: de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.
• Paypal: 30 días hábiles, dependiendo de tu banco.
• Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicial en nuestro sistema.

Estamos a tu disposición para ayudarte a potenciar tu vida.

Equipo Learny